cho thuê web, cho thue website
 
  Thiết kế website

  Cho thuê Website  Cho thuê Website

  Thiết kế Website trả góp  Thiết kế Website trả góp

  Thiết kế web doanh nghiệp  Thiết kế web doanh nghiệp

  Thiết kế web cho tổ chức  Thiết kế web cho tổ chức

  Thiết kế web du lịch  Thiết kế web du lịch

  Các gói website khác  Các gói website khác

  Thiết kế web theo yêu cầu  Thiết kế web theo yêu cầu

  Phần mềm quản lý

  Quản lý quan hệ Khách hàng  Quản lý quan hệ Khách hàng

  Quản lý nhân sự  Quản lý nhân sự

  Quản lý kho hàng  Quản lý kho hàng

  Quản lý công văn  Quản lý công văn

  Phần mềm tiếp công dân và quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo   Phần mềm tiếp công dân và quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo

  Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng
  Chương trình khuyến mại
  Hỏi đáp trực tuyến
  Tin tức - sự kiện
  Thủ thuật ứng dụng
  Quảng bá website
  Khách hàng
Hỗ trợ trực tuyến

chat  0904.226006

chat  0904.258008


Sản phẩm - Dịch vụ

Phần mềm tiếp công dân và quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo

Thiết kế website quảng cáo, rao vặt, mua bán

Thiết kế web siêu thị, kinh doanh nhiều mặt hàng

Thiết kế web ngành luật, văn phòng luật, luật sư

Thiết kế web du học

Thiết kế web Cơ quan hành chính nhà nước

Thiết kế web Shop bán hàng

Thiết kế web Công ty Xây Dựng công trình

Thiết kế web cho các nhà hàng - Khách sạn

Thiết kế web sản phẩm đồ nội thất, văn phòng


Thống kê
  Lượt truy cập 3257194
  Ngày hôm nay: 267




 
Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng Bookmark and Share   

Bảo hành, bảo trì hệ thống

Nhiều năm gần đây, công nghệ thông tin liên tục phát triển theo sự tiến bộ của con người, cho đến thời điểm hiện nay, sự phát triển của nó được coi là không thể dừng lại và sẽ đạt tới đỉnh cao nhất của trí tuệ trong thời gian ngắn tới

Bảo hành, bảo trì hệ thống
Bảo hành, bảo trì hệ thống

Tuy nhiên, sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin cũng kéo theo những yếu tố mà những quốc gia có nền kinh tế chưa thật sự mạnh luôn gặp phải những khó khăn trong quá trình cải tiến công nghệ. Phần cứng không tương thích với yêu cầu của phần mềm, sự phát triển của các hệ thống phần mềm không đồng bộ...Đó là những lý do chính làm anh hưởng tới sự vận hành hoàn hảo của các hệ thống phần mềm, do đó quy trình bảo hành, bảo dưỡng các hệ thống phần mềm cũng được chú ý.

Các dịch vụ bảo hành của Công ty giải pháp phần mềm NT bao gồm:

ü       Bảo trì các hệ thống phần mềm theo định kỳ, nâng cấp các phiên bản theo nhu cầu của Khách hàng và thị trường.

ü       Tối ưu hoá tốc độ xử lý của các hệ thống phần mềm trong quá trình sử dụng của Khách hàng, đáp ứng yêu cầu khi có sự thay đổi về các thiết bị phần cứng.

ü       Nâng cấp các hệ thống và tích hợp các hệ thống theo yêu cầu của Khách hàng.

ü       Bảo hành cho khách hàng các sản phẩm của Công ty bao gồm bảo hành tại chỗ Khách hàng và bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty.

ü       Bảo trì các sản phẩm của Công ty bán ra và tất cả các loại sản phẩm tin học, văn phòng, ... khác của khách hàng.

ü       Làm các dịch vụ khác: sửa chữa, lắp đặt mới, nâng cấp thiết bị, ghép nối hệ thống, cài đặt phần mềm.

ü       Cung cấp thông tin, công nghệ mới và tài liệu kỹ thuật có liên quan.

ü       Khuyến cáo và cung cấp các dịch vụ về bảo dưỡng và hiệu chuẩn định kỳ.

Thời điểm tính bắt đầu bảo hành:

         Toàn bộ các sản phẩm, thiết bị được bảo hành kể từ ngày ký biên bản bàn giao và nghiệm thu thiết bị giữa Công ty  NT và Khách hàng.

Thời gian xử lý các thông tin yêu cầu bảo hành.

            + Đối với các Khách hàng trên địa bàn Hà Nội và cách trung tâm bảo hành của NT dưới 20KM, cán bộ thực hiện công tác kiểm tra, bảo hành hệ thống sẽ có mặt muộn nhất sau 4h kể từ khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành hệ thống.

            + Đối với các Khách hàng trên các địa bàn thuộc Hà Nội và cách trung tâm bảo hành của NT dưới 100KM, các cán bộ thuộc bộ phận bảo hành hệ thống sẽ có mặt kiểm tra hệ thống sau khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành không quá 24h.

            + Đối với các Khách hàng trên các địa bàn không thuộc Hà Nội, các cán bộ thuộc bộ phận bảo hành hệ thống sẽ tuỳ vào địa bàn xa hay gần để có mặt kiểm tra hệ thống nhưng sẽ có mặt sau khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành khôg quá 48h.

(Thời gian đáp ứng và khắc phục sự cố được tính theo giờ làm việc hành chính của Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt nam)

Nhiệm vụ của các Trung tâm bảo hành

ü       Khắc phục sự cố của thiết bị xảy ra trong địa phận mình phụ trách theo như quy trình bảo hành đã quy định.

ü       Liên tục chuyển thông tin về tình hình khắc phục sự cố cho trung tâm bảo hành tại NT. Việc thông tin này được thông qua Email, Telephone hoặc FAX.

ü       Khi gặp khó khăn trong việc khắc phục sự cố có thể yêu cầu sự hỗ trợ từ phía các chuyên gia của trung tâm bảo hành tại NT.

Nguyên tắc phụ vụ

ü       Đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

ü       Trong quá trình bảo hành, luôn luôn phải đảm bảo sự liên tục trong công việc của Khách hàng bằng các thiết bị có tính năng tương đương.

ü       Tuyệt đối bảo vệ dữ liệu của Khách hàng nếu hệ thống có xẩy ra sự cố.

         Ngoài ra còn có các dịch vụ khác như: Bảo dưỡng theo yêu cầu của Khách hàng với mức phí theo hợp đồng, nâng cấp hệ thống theo sự phát triển của Khách hàng...và nhiều dịch vụ khác.

 

bảo hành,  tốc độ xử lý,  tích hợp,  yêu cầu,  Thời gian,  Nhiệm vụ,  hành chính,  Nguyên tắc
Về đầu trang

  Tin khác cùng chuyên mục

Quy trình thiết kế web  (4667)

Quy trình thiết kế website bao gồm các bước dưới đây:
Bước 1: Lấy yêu cầu thiết kế website từ khách hàng, ghi nhận các thông tin yêu cầu của khách hàng, tập trung vào các nội dung yêu cầu thiết kế web.

Tư vấn các giải pháp ứng dụng CNTT  (3258)

Trong quá trình tiếp xúc, tìm hiểu và phát triển mạng lưới Khách hàng của mình, chúng tôi nhận thấy rằng có rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị đã đạt được những thành công lớn thông qua việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất và kinh doanh.

Hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ khách hàng  (3232)

Trong thời đại kinh tế thị trường được mở rộng, quan hệ giữa Khách hàng và nhà cung cấp đã trở nên phổ biến và vấn đề lựa chọn nhà cung cấp của Khách hàng đã trở lên dễ dàng hơn rất nhiều.

Bảo hành, bảo trì hệ thống Bảo hành, bảo trì hệ thống  (4124)

Nhiều năm gần đây, công nghệ thông tin liên tục phát triển theo sự tiến bộ của con người, cho đến thời điểm hiện nay, sự phát triển của nó được coi là không thể dừng lại và sẽ đạt tới đỉnh cao nhất của trí tuệ trong thời gian ngắn tới


 

Chính sách Quy định
Quy Định Và Hình Thức Thanh Toán
Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận
Chính Sách Bảo Hành
Chính Sách Đổi, Trả Hàng
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cho thuê website
Kho giao diện
Báo giá gói dịch vụ
Hình thức thanh toán
Phần mềm & Website
Thiết kế website
Phần mềm quản lý
Hỗ trợ Khách hàng
Liên hệ
Công ty TNHH Giải pháp phần mềm NT
Số 8, ngách 71/132, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 04.8586.7599 - Hotline: 0904 226006
Email: ntssvn@gmail.com - sales@ntssvn.com

Đăng ký kinh doanh số: 0101852522 do Sở kế hoạch & Đầu tư Hà Nội cấp ngày 03/01/2006